CONDIZIONIGENERALI DI VENDITA

DIRITTO DI  RECESSO

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, da Villa Professional s.r.l., Via Borgomanero, 30B - 28040 Paruzzaro (NO) P.I. 02459530032 . Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui regolamento UE 2016/679.

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti, si considerano conclusi al momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal cliente a Villa Professional s.r.l. e quest’ultimo lo accetta. Villa Professional s.r.l. invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Villa Professional s.r.l..

 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Villa Professional s.r.l. ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza previsti.
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui il regolamento UE 2016/679.

 

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

 

DEFINIZIONE DELL'ORDINE

Con l'invio dell'ordine (telefonicamente, tramite agente o via e-mail) , il Cliente trasmette a Villa Professional s.r.l. una proposta di acquisto del prodotto.

Quando il Cliente effettua un ordine per i prodotti, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Villa Professional s.r.l. comunicherà al Cliente il preventivo dei prodotti (ove richiesto) e la conferma dell'ordine.
In particolare Villa Professional s.r.l. non accetterà ordini:

  • se il materiale, al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino;

  • se il Cliente vuole pagare utilizzando carte di credito deve recarsi presso il nostro punto vendita.

 

MODALITÀ D'ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna e/o gestione.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da Villa Professional s.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e/o gestione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

 

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Pagamento in contanti: il pagamento in contanti è accettato solo se abbinato al metodo di consegna, nel quale il cliente si presenta alla sede di ritiro scelta durante la composizione dell'ordine e ritira fisicamente il proprio ordine.

Pagamento tramite carta di credito: potrà avvenire solo con l'acquisto in sede.
Pagamento con bonifico bancario: all'ordine del materiale è previsto un pagamento anticipato per poter procedere alla spedizione della merce. Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

  • Villa Professional s.r.l.,
    Via Borgomanero, 30B
    28040 Paruzzaro (NO) 
    P.I. 02459530032 
    IBAN: IT

    Indicando nella Causale il numero d'ordine e il nome del negozio/cliente


Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario , il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all'indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l'effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a villaprofessional2015@gmail.com .

 

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato è consegnato tramite corriere interno o esterno (se non raggiungibile) all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Villa Professional s.r.l.

Villa Professional s.r.l. garantisce la consegna del bene entro 2/5 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.

 

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati da Villa Professional s.r.l. sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive.
Villa Professional s.r.l. è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Villa Professional s.r.l., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 8 (otto giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato.

 

MODALITÀ PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all'indirizzo: Villa Professional s.r.l., Via Borgomanero, 30B - 28040 Paruzzaro (NO) mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante pec, a condizione che sia confermata la ricezione entro le 48 ore successive.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Villa Professional s.r.l. entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Villa Professional s.r.l. completo di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene a Villa Professional s.r.l. sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Villa Professional s.r.l. è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Villa Professional s.r.l. procederà gratuitamente alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito, accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Villa Professional s.r.l. ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.

 

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Villa Professional s.r.l. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.

 

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 0322 538748 o l'indirizzo e-mail villaprofessional2015@gmail.com Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Novara.

 

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge vigenti in Italia.